Mail kutunuzda günde 120 dakika geçiriyorsunuz.
Peyk bunu ··· dakikaya indirir.
Kurumsal mail trafiğiniz otomatik olarak vakaya dönüşür. AI sınıflandırır, ekibinize doğru kişiye düşer, SLA'lar görünür kalır — siz operasyonu yönetin, mail kutusunu Peyk halletsin.
KVKK uyumludurŞirket içi (on-prem) seçeneğiSAML / OIDC ile SSOSektör-bağımsız
Kurucu Müşteri Programı — 5 stratejik kuruluşla sınırlı dalga. Kurucu fiyat, yol haritası önceliği, doğrudan kanal.
→ Müşteri talebi→ Şikayet→ Bilgi talebi→ Başvuru
📩 Yeni talep
📩 Ek dosyalı mail
✓ Vaka açıldı
✓ SLA başladı
mail → ai → vaka
Mail kutunuzdaki yığın, ekibinizi tüketiyor.
Operasyon yöneticisinin tanıdığı üç ağrı.
01
Sabah ritüeli: 2 saatlik sıralama
Operatörleriniz her sabah inbox açar. 200+ mail. Hangisi acil? Hangisi rutin? Hangisi yanlış adrese gelmiş? Bu sıralama 2 saat alır. Sonra gerçek işler başlar.
02
SLA'lar arada kayboluyor
Müşteri mailini 3 gün sonra cevaplıyorsunuz. SLA breach. Rapora düşene kadar kim bilir kaç kez oldu, bilmiyorsunuz. Müdür: "neden bu mail bu kadar bekledi?" — bilmiyorsunuz.
03
"Bana cevap verilmedi"
Müşteri arıyor: "Geçen hafta mail attım, dönüş yok." Mail kutusunda arıyorsunuz, atayan operatörü bulamıyorsunuz, kim bıraktı bilmiyorsunuz. Bir mail kaybetmek = bir müşteri kaybetmek.
Peyk üç şeyi otomatik yapar.
Osmanlı'da peyk saray kuryesidir. Bugün Peyk, mail kutunuza giren her şeyi taşır, sınıflandırır, organize eder.
Sınıflandırır
Her mailin kategorisini, önceliğini ve ilgili operatörü AI ile belirler. Hatalı sınıflandırma %3 altındadır; her belirsizlik operatör onayına gider.
Vakaya çevirir
Mail kaybolmaz; her talep yapılı bir vaka olur — atanmış, takipli, SLA'lı. Operatör bir vakayı "kapatmak" için bilinçli aksiyon alır.
Görünür kılar
Hangi ekip ne yapıyor, hangi SLA risk altında, hangi operatör yetiştiremiyor — canlı dashboard'da. Yönetici raporu hazırlama saati biter.
Üç adımda canlıya geçer.
Karmaşık değil. İlk gün sonunda akıyor.
1
Bağlan
5 dakika
Mail kutunuzu bağlarsınız: Microsoft 365, Google Workspace, IMAP, Exchange — hepsi destekli. SSO için SAML / OIDC. KVKK aydınlatma metni hazır şablon.
2
Öğret
1 saat
Kategorilerinizi seçin — sektörünüz için hazır profiller var (sigorta, hukuk, sağlık, finans, IT, genel). Veya kendinizinkini tanımlayın. Hazır yanıt şablonları + SLA süreleri.
3
Canlıya geç
Aynı gün
Peyk çalışmaya başlar. Sandbox modunda 1 hafta — ekibiniz önerileri inceler, onaylar. Ardından otomatik akışa geçilir; operatör sadece istisnalara müdahale eder.
Tek çatı altında, altı temel yetenek.
Mail asistanı değil; mail operasyonun tam katmanı.
AI Sınıflandırma
Anthropic Claude, OpenAI, Ollama (on-prem) — sağlayıcı sizin seçiminiz. PII maskeleme zorunlu çalışır.
Her aksiyon zaman damgalı kayıtta. Denetimde saatler değil dakikalar.
Görseller "Demo Sigorta A.Ş." tenant'ından canlı demo ortamından alınmıştır. Kişiler, vakalar ve mail içerikleri tamamen hayal ürünüdür; PII maskeleme + KVKK uyumu üretim sözleşmesinin parçasıdır.
Operasyona kazanım
Sadece zaman değil — kuruma 6 yönlü katkı.
Zaman tasarrufu ölçülebilen kısmı; ancak Peyk'in operasyona getirdiği değer çok daha geniş bir yelpazede.
Zaman tasarrufu
Operatör başına haftalık saatler geri kazanılır; ekip katma değerli işe yöneltilebilir. Aşağıda hesaplayın →
Kayıp vaka sıfırlanır
Her mail bir vakaya dönüşür; atanmamış, gecikmiş, takipsiz kalan olmaz. Manuel sıralamadaki "gözden kaçma" riski ortadan kalkar.
Operasyonel görünürlük
"Bugün ne geldi, kim ne yetiştirdi, hangi kategori şişti" canlı görünür. Bütçe ve işe alım kararları içgüdüye değil veriye dayanır.
Kurumsal hafıza
Vakalar, ekler ve yazışmalar merkezde birikir. Bir operatör ayrıldığında "bilen kişi gitti" kaybı yaşanmaz; yeni başlayan günler içinde devralabilir.
SLA & yanıt kalitesi
Otomatik atama + eskalasyon kuralları; vaka SLA'sı aşılmaz. Karşı taraf — müşteri, hak sahibi, kurum — daha hızlı ve tutarlı dönüş alır.
Denetime hazırlık
Değiştirilemez audit log + PII maskeleme + retention politikası. KVKK denetim hazırlığı saatlerden dakikalara iner; ihlal ve idari para cezası riski azalır.
Zaman boyutunu paraya çevirelim
Ölçülebilen kısım: kazanılan saatler.
Yukarıdaki 6 kazanımdan zaman tarafı — slider'ları kendi sayılarınıza göre kaydırın.
150
502000
Şu anki durum
8 operatör ×
günde 300 mail =
ekibiniz şu an günde
3.2 saat
sadece sıralamaya harcıyor.
Hesaplama varsayımları:
manuel sıralama 48 sn/mail, Peyk ile spot-check 9 sn/mail, 5 iş günü, 1 FTE = 160 saat/ay.
Salesforce, Zendesk ve Adobe e-posta triage endüstri raporlarındaki ortalamalara dayanır; sektör ve operasyon karmaşıklığına göre değişir — demoda kendi rakamlarınızla revize ederiz.
Dağıtım & veri egemenliği
Veriniz size ait — nerede tutulacağına siz karar verirsiniz.
Peyk iki dağıtım modunda çalışır. Onboarding'de hangi modu seçtiğiniz sözleşmenin parçasıdır; veri yeri ve erişim sınırları orada netleşir.
SaaS — Yönetilen
Hızlı başlangıç
Peyk'in AB lokasyonlu sunucusunda işletiriz. TLS + per-kurum izolasyon + GPG'li günlük yedek + KVKK Madde 12 teknik tedbirleri.
1 hafta içinde canlı
Sürüm yönetimi ve operasyon Peyk'te
Veri AB sınırlarında kalır
Maks. egemenlik
On-Prem — Kendi altyapınız
Peyk sizin sunucunuzda çalışır. Veri, anahtarlar, yedekler ve loglar size aittir. Biz sisteme erişmeyiz — sistem yöneticimiz dahil.
Kurum sunucusu, private cloud veya air-gapped kurulum
Lokal LLM seçeneği (Ollama) — veri bulut LLM'e gitmez
Kendi SSO/LDAP'inize bağlanır
Release notes + telefon desteği; güncellemeyi siz tetiklersiniz
Ek güvenlik katmanları — kurumsal sözleşmeye göre
Field-level envelope encryption (AES-256-GCM, per-kurum anahtar) ve BYOK (müşteri KMS / Vault) için ayrıntılı mimari tasarım hazır; kurucu müşteri sözleşmesinde talep edilirse isteğe bağlı kurulum olarak sunulur.
KVKK Aydınlatma + Veri İşleyen Sözleşmesi şablonu hazır·Audit log, PII maskeleme, role bazlı erişim — her iki modda standart
5 kuruluşla sınırlı — Kurucu Müşteri Programı
İlk dalga müşterilerimizden biri olun.
Peyk canlıda. Kurucu Müşteri Programı'na katılan 5 stratejik kuruluş, ürünü kendi operasyonel ihtiyaçlarına göre şekillendirir. Sıradan bir müşteri ilişkisi değil — yol haritası ortaklığı: önce sizin gerçek vakalarınız, sonra ürünün gelişim yönü.
5 / 5 koltuk açık
Kurucu müşteri avantajları
Kurucu fiyat — sonraki müşterilerin altında, sınırsız yıl boyu sabitlenir
Yol haritası öncelik hakkı — sizin operasyonel ihtiyaçlarınız sıraya öne geçer
Doğrudan kanal — principal developer + kurucu ile aracısız iletişim (Slack/Teams)
Özel onboarding — kategori kuralları, sektör profili, SSO/LDAP entegrasyonu ekip tarafından kurulur
İki seçenek vardır: SaaS — Peyk'in AB lokasyonlu sunucusunda (Hetzner Frankfurt). On-Prem — sizin sunucunuzda; veri, anahtarlar, yedekler tamamen sizde kalır. KVKK gereği Türkiye veri merkezi şart koşulursa kurucu müşteri sözleşmesinde ele alınır.
LLM sağlayıcısı (Anthropic / OpenAI) servisi durdurursa veriler ne olur?
Veriler size aittir, LLM'de saklanmaz — her istek bağımsızdır. Sağlayıcı çekilse veriler bizim altyapıda kalır. LLM provider'ı sözleşmede sizin seçiminizdir ve istediğiniz an değiştirebilirsiniz (Anthropic, OpenAI, Azure OpenAI ya da Ollama on-prem); bir sağlayıcı düşerse diğerine tek setting değişikliği + 30 dk içinde geçilir.
Sözleşmeyi feshedersem tüm verilerimi nasıl alırım?
Tüm vakalarınız, mailleriniz ve audit logunuz JSON + dosya arşivi (ekler) olarak 7 iş günü içinde teslim edilir. Format dökümante edilmiştir; başka bir vaka yönetim sistemine import edilebilir. Sözleşme sonrası 30 gün veriler hâlâ bizde tutulur (geri dönüş için), ardından Cryptographic Erasure (NIST SP 800-88) ile silinir — sertifika ile bildirilir.
LLM provider tercihim ne olur?
Anthropic Claude, OpenAI, Azure OpenAI veya on-prem (Ollama / vLLM). Sözleşmede LLM seçimi sizdedir; biz altyapıyı yöneliriz. Veri yurt dışına çıkmasını istemiyorsanız Ollama on-prem çözümü hazırdır.
Mevcut mail sunucumu değiştirmem gerek mi?
Hayır. Peyk sadece okur — mail hesabınızı bağlarsınız (IMAP / Microsoft Graph / Gmail), mevcut yapı bozulmaz. Gönderim yapmaz; cevaplar sizin mail uygulamanızdan gider.
Operasyon ekibimiz ne kadar sürede Peyk'i kullanmaya alışır?
Tipik onboarding: 1. gün ekip dashboard'u açar (sandbox modu — gerçek veri, üretim aksiyonu yok), 3–5. gün AI önerilerini inceler/onaylar (kategori doğruluğu kalibre edilir), 2. hafta otomatik akışa geçilir; operatör sadece istisnalara müdahale eder. 1 saatlik eğitim videosu + interaktif onboarding wizard. Önceki vaka sistemi kullanan ekipler bu süreyi yarıya indirir.
Fiyatlandırma nasıl?
Operatör başına aylık. Kurucu müşterilere kurucu fiyat — sonraki müşterilerin altında, sınırsız yıl boyu sabitlenir. LLM maliyeti şeffaftır; Peyk sadece altyapı + arayüz ücreti alır. Demoda kuruluşunuza özel teklif hazırlanır.
Kurucu fiyat ne kadar yıl sabit kalır? Sonra zam yapılır mı?
Kurucu fiyat sözleşme süresi boyunca sınırsız yıl sabittir — yıllık enflasyon zammı yapılmaz, sözleşmede yazılır. Sonraki müşterilerin standart fiyatı sizinkinin üstünde olur; sizin paketiniz hep "Kurucu" olarak kalır. Yeni opsiyonel modüller (örn. Field-Level Encryption) sözleşmeye eklenirse ayrı ek paket fiyatı olarak sunulur — mevcut fiyata zam yapılmaz.
KVKK denetiminde ne hazırlanmış olmamız gerek?
Aydınlatma metni şablonu, veri işleyen sözleşmesi, audit log retention, silme akışı — hepsi kurucu müşteri onboarding sürecinde paylaşılır. Veri sorumlusu sizsiniz, biz veri işleyeniz; sözleşmede net.
KVKK ileride değişirse Peyk uyumlu kalır mı?
Bu Peyk'in sorumluluğudur, sözleşmede yazılır. KVKK ve KVKK Kurulu kararları takip edilir; uyum güncellemeleri sürüm parçası olarak ücretsiz sunulur. Daha geniş düzenlemeler (örn. AI Act benzeri yeni mevzuat) yapısal değişiklik gerektirirse kurucu müşterilere 60 gün önceden bildirilir, kapsam değişikliği şeffaf yapılır.
Veri ihlali olursa hukuki sorumluluk nasıl paylaşılır?
Veri sorumlusu sizsiniz (KVKK Madde 3), Peyk veri işleyendir. Sözleşmedeki ihlal bildirim yükümlülüğümüz 24 saat içinde tarafımızdan size bildirim; KVKK Kurulu'na bildirim sizin yükümlülüğünüzdür (72 saat). Peyk işleyen sıfatıyla teknik kusur sorumluluğunu taşır; mesleki sorumluluk sigortası kurucu müşteri sözleşmesinin parçası olarak ilk pilot öncesinde yaptırılır — sigorta detayı sözleşmede yer alır.
"Peyk" ne demek?
Türkçe'de iki anlamı vardır:
Ulak (Osmanlı sarayı) — yaya kurye, hızlı ve sadık, mesajı kesin iletir.
Uydu (modern Türkçe) — yörüngede döner, sürekli gözler, asla yere konmaz.
Ürün de tam bu ikiliktir: sahada ulak (mail ve evrak'ı vakaya taşır), gökyüzünde uydu (AI sınıflar, gözler, ama insanın yerine geçmez). Mottomuz "Kurumsal mail operasyonunun akıllı kuryesi" bu iki rolü tek cümlede özetler.
Demo 30 dakikada biter. Kararı 5 dakikada verirsiniz.
Önce ekran üzerinde bir tur atalım. Sonra mevcut mail trafiğinizden bir örnek alalım — Peyk'in nasıl sınıflandırdığını canlı görün.
İki iş günü içinde dönüş. Form sonrası takvim önerirsiniz, biz uyarız.
Önce ekran turu, sonra mevcut mail trafiğinizden örnek ile canlı test.
NDA + KVKK aydınlatma metni demo öncesi paylaşılır.
Yan tarafta formu doldurmanız yeterli — bilgileriniz şifreli iletilir, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
